[2013年3月]本寺创建全国旅游标准化工作简报

发布者:道原 来源:重元寺








 

整理导示系统信息 推进更换第二步工作

 

二月份烧头香活动之前,重元寺将游客服务中心、礼佛大道、售票处和东门检票入口处所有的导示系统和公用图形符号全部更换到位。更换后,重元寺外围形象焕然一新,在春节前投入使用,也极大地方便了游客信众前来参加新春镜头香活动。

 

3月份的工作重点便放在了主寺庙区和观音岛所有导示系统的信息整理搜集上。创标领导小组要求企划组在3月份完成所有现存导示柱和公共图形符号的拍摄、记录和整理工作,造册备案。并召开工作会议讨论部分导示柱设立地点更换问题。经过实地考察,领导小组认为,目前重元寺的导示和公共图形符号系统已经老旧,字迹模糊难以辨认,部分导示柱的设置地点不科学,不醒目,经常遭到游客反映和投诉。因此,借此次创标活动东风,彻底予以整改。3月份在完成所有信息收集整理的工作之后,4月份向大和尚申报此次工程,一旦资金获批到位,便迅速投入制作。对于地点的选择,将慎重考虑,并邀请各方面代表共同讨论决定,最大限度的做到科学、合理、便捷、清晰。

 

此外,在员工培训方便,本月重点放在了讲解员考核和培训工作上。春节后,讲解员人员流失较大,新应聘的讲解员尚未熟悉业务。3月份为淡季,应趁此时机及时开展培训工作。要求企划组编制新的讲解员培训教材,并邀请法师和外聘专家,共同讨论教材的合理性;要求综合部讨论更新本年度讲解员考核培训方案,重点放在特色讲解、人文讲解和绩效考核上。

 

本月工作会议还对电瓶车驾驶员、营销员绩效工资方案作了讨论。

 

苏州工业园区重元寺
2013/3/25
 

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